Política de privacidad
Última actualización: 24 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se facilita la siguiente información:
Responsable: TUTOQUELASER S.L.
NIF: B72460462
Nombre comercial: Lápidas Córdoba
Domicilio: Calle Enebro, 3, 14610 Córdoba, España
Teléfono: 627 256 303
Correo electrónico: info@lapidascordoba.es
Sitio web: https://lapidascordoba.es/
2. Datos personales que podemos recopilar
Cuando una persona solicita información, un presupuesto o realiza un encargo, podemos tratar los siguientes datos:
- Nombre y apellidos.
- Teléfono y dirección de correo electrónico.
- Dirección de entrega, cuando resulte necesaria.
- Información sobre el producto solicitado, medidas, materiales y personalización.
- Fotografías, textos, nombres, fechas y dedicatorias facilitados para preparar el diseño.
- Comunicaciones mantenidas por correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
- Datos administrativos y de facturación necesarios para gestionar los encargos.
Se solicita únicamente la información necesaria para atender cada consulta o gestionar el servicio correspondiente.
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos los datos personales para:
- Responder a las solicitudes de información.
- Elaborar presupuestos personalizados.
- Preparar diseños de lápidas y grabados conmemorativos.
- Gestionar pedidos, entregas y comunicaciones relacionadas con los encargos.
- Emitir facturas y cumplir las obligaciones administrativas, fiscales y legales.
- Atender reclamaciones, incidencias y solicitudes relacionadas con nuestros servicios.
No utilizaremos los datos facilitados para enviar publicidad electrónica sin contar con una base legal que lo permita.
4. Base jurídica del tratamiento
Las bases jurídicas aplicables pueden ser:
Medidas precontractuales: atender solicitudes de presupuesto realizadas por la persona interesada.
Ejecución contractual: gestionar encargos y servicios contratados.
Obligaciones legales: cumplir los requisitos fiscales, contables y otras obligaciones aplicables.
Interés legítimo: atender determinadas consultas, gestionar incidencias o defender nuestros derechos, cuando legalmente proceda y tras valorar los derechos de las personas afectadas.
Consentimiento: en aquellos tratamientos que lo requieran, como determinadas comunicaciones comerciales o tecnologías de seguimiento.
5. Consultas mediante WhatsApp
La página web dispone de enlaces que permiten contactar voluntariamente con Lápidas Córdoba mediante WhatsApp.
Cuando un usuario utiliza este servicio, sus comunicaciones también quedan sujetas a las condiciones y políticas de privacidad del proveedor de WhatsApp.
Los datos facilitados durante la conversación se utilizarán para atender la consulta, preparar el presupuesto o gestionar el encargo correspondiente.
6. Destinatarios de los datos
Los datos personales podrán ser comunicados, cuando resulte necesario, a:
- Empresas de transporte para realizar entregas.
- Profesionales colaboradores que intervengan en servicios solicitados.
- Proveedores tecnológicos y de alojamiento web que actúen como encargados del tratamiento.
- Administraciones públicas y autoridades cuando exista una obligación legal.
No vendemos los datos personales de nuestros clientes a terceros.
El uso de proveedores tecnológicos internacionales puede implicar transferencias internacionales de datos, cuya existencia, condiciones y garantías deberán comprobarse conforme a los servicios efectivamente utilizados.
7. Plazos de conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender las consultas, gestionar los encargos y cumplir las obligaciones legales.
Los datos relacionados con contratos y facturación podrán conservarse durante los plazos legalmente exigibles.
Los datos correspondientes a presupuestos no aceptados se conservarán únicamente mientras exista una finalidad legítima que justifique su mantenimiento.
8. Derechos de las personas interesadas
Las personas interesadas pueden ejercer, cuando proceda, los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de datos inexactos.
- Supresión de sus datos.
- Oposición a determinados tratamientos.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad de los datos.
- Retirada del consentimiento, cuando sea la base del tratamiento.
Para ejercer estos derechos, puede enviarse una solicitud a:
También puede presentarse una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de https://www.aepd.es/.
9. Seguridad y confidencialidad
TUTOQUELASER S.L. adoptará medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación indebida, teniendo en cuenta los riesgos del tratamiento.
Los datos facilitados para personalizar lápidas y accesorios se utilizarán exclusivamente para las finalidades relacionadas con el servicio solicitado, salvo que exista otra base jurídica aplicable.
10. Cookies y tecnologías similares
El uso de cookies y otras tecnologías de almacenamiento o seguimiento se describe en la Política de cookies del sitio web.
Cuando la normativa exija consentimiento previo, deberán utilizarse mecanismos adecuados para obtenerlo antes de activar las tecnologías correspondientes.
11. Actualizaciones de esta política
Esta política podrá modificarse para adaptarla a cambios legales, organizativos o tecnológicos.
La versión vigente estará disponible en esta página, indicando su fecha de actualización.